Galaxy Play rất tiếc khi khách hàng không dùng được mã ưu đãi đang có. Trường hợp không dùng được mã ưu đãi là do tài khoản của khách hàng đã từng đăng ký hoặc đang có gói Galaxy Cao Cấp hoặc đang phát sinh giao dịch chờ trên hệ thống.

Để sử dụng được mã ưu đãi đang có, Galaxy Play gợi ý khách hàng gửi tặng người thân, bạn bè để cùng trải nghiệm những bộ phim hấp dẫn, mới nhất từ Galaxy Play.