Nếu khách hàng không thể đăng nhập vào tài khoản Galaxy Play, nguyên nhân có thể do thông tin đăng ký trước đó đang chưa hoạt động được trên thiết bị của khách hàng.

Để khắc phục sự cố hãy thực hiện theo một trong hai cách sau:

• Cách 1: Báo cáo sự cố và thực hiện theo hướng dẫn
• Cách 2: Liên lạc với Galaxy Play để nhận hỗ trợ 24/7 từ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng qua số điện thoại: 1900 8675.